Politique de Confidentialité & Conditions Générales

PARTIE 1 : Protection des Données Personnelles

1. Collecte et finalité des données

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous collectons des données à caractère personnel dans les situations suivantes :

• Le Formulaire de Contact & Demande de Troc : Lors de l'envoi d'une demande, vos informations (Nom, Numéro de téléphone, détails et photos de votre ancien appareil) sont transférées sur notre canal WhatsApp sécurisé pour analyser votre dossier et vous proposer une offre de reprise ou de vente.

2. Durée de conservation et Sécurité

Vos coordonnées de contact sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (devis, facturation, livraison). IB MAX COMPANY s'engage à sécuriser l'accès à ces informations et à ne jamais les vendre ou les céder à des tiers.

Conformément à la réglementation togolaise sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous écrivant à ibmaxcompany@gmail.com.

PARTIE 2 : Conditions de Vente & Prestations High-Tech

1. Processus de Commande et Prix

Tous les prix de nos smartphones, ordinateurs et accessoires affichés sur le catalogue sont indiqués en Francs CFA (F). IB MAX COMPANY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en fonction du marché high-tech.

La commande n'est définitive qu'après validation de la disponibilité de l'appareil par nos équipes sur WhatsApp et émission d'une facture pro forma claire détaillant la quantité, le prix unitaire et la TVA applicable.

2. Modalités de Livraison et Paiement

Nous proposons un service de livraison rapide : le jour même dans la ville de Lomé et sous un délai maximum de 48 heures pour les autres localités du Togo. Le paiement s'effectue de manière flexible à la livraison de l'appareil, après vérification par le client.

3. Garantie de 2 semaines (Satisfait ou Remboursé)

Chaque appareil commercialisé par IB MAX COMPANY subit une vérification stricte sur 32 points de contrôle (batterie, écran, réseau, charge) avant d'être proposé au client. Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale contractuelle de deux (02) semaines à compter du jour de la livraison. Durant cette période, en cas de défaut ou de dysfonctionnement technique avéré, IB MAX COMPANY s'engage à reprendre, réparer ou remplacer l'appareil conformément à notre charte de confiance.